Google acidentalmente apaga dados de fundo de previdência de US$ 125 bilhões

NOTA: A Pacific Excellence reafirma a importância do backup híbrido, ou seja, tanto fisicamente na empresa quanto na nuvem.

O serviço de nuvem privada do Google é ótimo, mas em uma bizarra sequência de eventos, conseguiram apagar todos os dados de uma empresa. Das grandes

Em 11 de setembro de 2001 (bota no Google), além de vidas, dados foram perdidos no ataque ao World Trade Center. Empresas inteiras foram pulverizadas, literal e metaforicamente. Muito se aprendeu com os eventos daquele dia fatídico.

Empresas como a American Express e a Morgan Stanley tinham escritórios inteiros de backup, mantidos meticulosamente limpos e preparados, com datacentres replicando os dados dos computadores no World Trade Center. Devido ao caos que tomou conta de Nova York, quem tinha estratégias de contingência, depois de algumas horas estava no ar de novo. A American Express conseguiu processar 70% das transações do dia.

Outras empresas não tiveram a mesma sorte. Com backups físicos presenciais, seus dados foram destruídos para sempre. Ficou claro que a redundância era fundamental. Em backup vale a regra: Quem tem um, não tem nenhum.

Agora imagine viver o horror de perder tudo, sem nem um ataque terrorista para justificar. Foi o que aconteceu com a UniSuper, que não é exatamente uma quitanda. Eles são um fundo de pensão na Austrália, com 620 mil membros, que movimenta fundos de US$ 125 bilhões.

Eles usavam datacentres próprios, até junho de 2023, quando migraram para a Nuvem Privada do Google, rodando VMware, principalmente. Tudo funcionou perfeitamente, até que dia 2 de maio algo deu muito errado.

Durante uma migração, o estagiário do Google errou alguma configuração, e uma série rara de falhas formou uma cadeia de acontecimentos que convenceu o sistema do Google que a conta principal da UniSuper não existia mais. Usuários começaram a perder acesso, bancos de dados iam desaparecendo, gerentes e SysAdmins não tinham mais acesso, pois as máquinas virtuais não mais existiam. E não eram poucas.